Hulp

Veelgestelde vragen

Moet ik een account maken?

Nee. De kaart, de prijzen, het zoeken en de details werken zonder inlog.

Waarom staat er bij sommige woningen geen prijs?

Omdat de bron er geen noemt. We vullen er dan niets in. Een verzonnen prijs is erger dan een lege plek.

Waarom staat een woning op een cirkel in plaats van een speld?

Dan kennen we de straat wel en het huisnummer niet. De cirkel is zo groot als onze onzekerheid. Een speld die zeker doet alsof, terwijl we het niet weten, doen we niet.

De woning die ik aanklik is al verhuurd.

Dat kan. We tonen wanneer we hem voor het laatst zagen, en na verloop van tijd zegt de app dat hij mogelijk al weg is. Verdwijnt hij bij de bron, dan verdwijnt hij bij ons.

Ik heb per ongeluk een woning weggeswiped.

Je hebt vijf seconden om het ongedaan te maken. Daarna staat hij in de lijst met verborgen woningen in je profiel, en kun je hem daar terugzetten.

Hoe zeg ik op?

Er is nog niets om op te zeggen: de app is niet uitgebracht en er loopt geen abonnement. Zodra dat verandert, staat hier hoe het werkt — en dan zo dat je het zelf kunt doen.

Er staat een advertentie van mij bij jullie en die wil ik weg.

Dat kan, en het kost je één mail. Hoe het gaat en hoe lang het duurt staat op de verwijderpagina.

Wat wij niet voor je doen

Twee dingen, en ze staan hier omdat ze geen beperking zijn maar een keuze:

• Wij zitten niet tussen jou en de verhuurder. Reageren doe je op de site van de bron, met jouw eigen woorden en jouw eigen gegevens. Wij krijgen geen kopie en sturen niets door.
• Wij verhuren zelf niets. Geen enkele woning in de app is van ons, en geen enkele verhuurder betaalt ons om bovenaan te staan.

Staat je vraag er niet bij? Lees wie wij zijn — of mail ons